Kuidas osta?
Leia siit:
Konto loomine
Tooteid saad tellida kasutajaks registreerimata, kui Sa ei soovi oma andmeid meie andmebaasis salvestada.
Kui oled kasutajaks registreerinud enne 23.07.2010 ja Sa ei ole vahepeal meie veebipoodi külastanud, on Sinu kasutajanimeks registreerimisel märgitud e-maili aadress, lisaks palume tellida uue parooli, mida saad teha sisse logides.
Kui Sul ei ole veel kontot, saad kiirelt ja mugavalt kasutajaks registreerida. Registreerimisel küsime vaid neid andmeid, mis on tellimuse täitmiseks vajalikud. Käsitleme isikuandmeid konfidentsiaalsena ja avaldame kolmandale osapoolele vaid juhul, kui see on vajalik kauba kättetoimetamiseks või seadusega ettenähtud juhul. Registreeritud kliendid saavad automaatselt püsiklientideks ja 5%-lise hinnasoodustuse.
Tellimine
- Vali tootevalikust meelepärane toode ja pööra tähelepanu tooteinfos toodud mõõtudele.
- Suurema tootefoto vaatamiseks kliki pildile.
- Märgi sobiv toote suurus rippmenüüs etteantud kujul - näiteks S, M või S/M. Laos on saadaval vaid need suurused, mis suuruste valikus nähtavad on.
- Märgi sobiv kogus ja lisa toode Ostukorvi.
- Toote Ostukorvi lisamine ei kohusta Sind ostma.
- Kuigi toode on Ostukorvis, on see tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele kasutajatele.
- Saad muuta Ostukorvis olevate toodete kogust või neid vajadusel Ostukorvist eemaldada.
- Tellimuse vormistamiseks kliki "Vormista ost"
- Kui sooritad ostu külalisena, täida palun kohustuslikud väljad.
- Kui sooritad ostu kliendina, vali arve- ja tarneaadress.
- Vali kohaletoimetamine - kas soovid kulleriga koju, pakiautomaati, tuled ise butiiki järele või tellid välismaale.
- Kui tellid paki koju, märgi Saaja andmetesse aadress, kus viibid tööpäeviti kell 9:00-18.00. Kuller toimetab paki kohale selles ajavahemikus. Võid tellida kauba nii koju, tööle või asukohta, kus tellimuse täitmise päeval viibid.
- Tellimuse kinnitamisel kontrollitakse, kas kõik valitud tooted on laos saadaval. Tellimusele lisatakse vaid tooted, mis tellimise hetkel laos olemas on.
- Tellimuse kinnitamiseks loe läbi ja nõustu Müügitingimustega.
- Kui oled sisestanud vale tellimuse või soovid tellimust tühistada, saada palun e-kiri aadressile info@ebutiik.ee.
Tasumine
Kui oled tellimuse kinnitanud, saadame Sinu e-posti aadressile koheselt tellimuse kinnituse. See on ühtlasi ettemaksuarve, mille saad tasuda:
- Pangalingiga - saad kiirelt ja mugavalt tasuda Swedbank ja SEB Pank pangalinkide vahendusel. Kui Sa ei soovi koheselt tasuda, saad makset hiljem jätkata e-mailile saadetud lingile klikkides.
- Pangaülekandega - soorita ülekanne internetipanga vahendusel. Kui maksja erineb tellijast, palume maksekorralduse selgituse väljale kirjutada lisaks ettemaksuarve numbrile ka tellija nimi. Vastasel korral ei pruugi ülekanne tellimuse eest kajastuda õigeaegselt.
- Tasud butiigis - kui tuled tellimusele ise järele või külastad meie butiiki, saad kohapeal kaupade eest tasuda sularahas või maksekaardiga. Kui saad tellimusele järele tulla maksetähtaja jooksul, ei pea Sa arvet eelnevalt tasuma.
- Broneeringuna - kui soovid tooted broneerida, tasu palun 20% tellimuse kogusummast. Sellisel juhul on tooted kuni 14 päeva Sulle broneeritud.
- Lunamaksena - postitame tellimuse peale 50%-lise ettemakse laekumist. Ülejäänud 50% saad tasuda DPD kullerile sularahas või SmartPOST pakiautomaadi vahendusel pangakaardiga. Lunamakse puhul lisandub arvele postikulu 3,20 €.
Tellimuse kinnituses on ära toodud nii tellitud tooted kui ka Sinu kontaktandmed, kuhu tellimus saadetakse. Meie ettevõtte andmed, kuhu saad makse sooritada:
Eesti-sisene makse
Saaja: E BUTIIK OÜ
A/a: 221033808317 Swedbank
10220088303010 SEB pank
Rahvusvaheline makse
Saaja: E BUTIIK OÜ
Aadress: Sõpruse spt 25, 10615 Tallinn, Estonia
IBAN: EE712200221033808317
SWIFT/BIC: HABAEE2X
Pank: Swedbank
Aadress: Liivalaia 8, 15040 Tallinn, Estonia
NB! Maksega seotud teenustasud kannab maksja!
Tellimuse kinnitus väljastatakse süsteemi poolt koheselt peale tellimuse sooritamist. Kui Sa ei ole arvet saanud 1 tunni jooksul, võta palun meiega ühendust info@ebutiik.ee. Võimalik, et sisestatud e-maili aadress ei ole korrektne, e-postkasti maht on ületatud või on e-kiri sattunud spämmifiltrisse.
Tellimus postitatakse, kui E BUTIIK OÜ arvelduskontole on laekunud soovitavalt 100%, kuid mitte vähem kui 50% ettemaksuarve alusel tasumisele kuuluvast summast. Juhul, kui oled valinud lunamaksena tasumise, postitame tellimuse peale 50%-lise ettemaksu laekumist.
Tellimuse tühistamine
Kui oled sisestanud vale tellimuse või soovid tellimust tühistada, saada palun e-kiri aadressile info@ebutiik.ee.
Kui arve ei ole tasutud 3 kalendripäeva jooksul peale väljastamist, loeme seda sooviks ostust loobuda ja tühistame tellimuse. Enne tellimuse tühistamist saadame Sinu e-posti aadressile meeldetuletuskirja.
Broneerimine
Tellimuse tähtaeg on 3 kalendripäeva, kuid vahel on vajadus tasuda tellimuse eest hiljem. Tähtaja pikendamiseks ja toodete broneerimiseks palume E BUTIIGI arveldusarvele või butiigis tasuda 20% ettemaksuarve alusel tasumisele kuuluvast summast. Maksetähtaega võib pikendada soovitud kuupäevani, kuid mitte kauemaks kui 14-ks päevaks. Tellimus väljastatakse peale tellimuse kinnituse alusel tasumisele kuuluva summa täies ulatuses laekumist E BUTIIGI arveldusarvele või butiigis sularaha- või kaardimaksena.
Soodustused
Püsikliendisoodustus
Kõigile registreeritud klientidele kehtib alati 5%-line hinnasoodustus. Kliendisoodustus rakendub ka Leiunurk ja Päevapakkumised kategooriatele ning kehtib hinnakampaaniate korral. Soodustust näed peale toote ostukorvi lisamist. Soodustus ei kehti postitasule.
Tellimusesoodustus
Kui püsikliendi toodete ostusumma on 95 € või enam, lisandub arvele automaatselt tellimusesoodustus 10%. Tellimusesoodustus rakendub ka Leiunurk ja Päevapakkumised kategooriatele ning kehtib hinnakampaaniate korral (kui kampaaniatingimustes ei ole määratud teisiti). Allahindlus kajastub toote ostukorvi lisamisel. Soodustus ei kehti postitasule.
Päevapakkumised
Iga argipäev leiad avalehelt 3 toodet Päevapakkumiste alt 30-40% soodsama hinnaga. Hinnakampaania korral kehtib tootele suurim määratud soodustus ning päevapakkumise ja hinnakampaania soodustused ei summeeru, kui kampaaniatingimustes ei ole märgitud teisiti. Toote alghind on mahakriipsutatud ja juurde on märgitud soodushind, nii on Sul lihtne jälgida, milliseid tooteid saad soetada soodsamalt. Päevapakkumise kategooria tooted saad soetada veel soodsamalt, kui sooritad ostu püsikliendina. Allahindlus kajastub toote ostukorvi lisamisel.
Leiunurk
Kord kuus täiendame Leiunurga ridasid, kust leiad eelmise hooaja rõivaid, viimaseid eksemplare ja üksikuid suuruseid kuni 70% soodsamalt. Hinnakampaania korral kehtib tootele suurim määratud soodustus ning Leiunurga ja hinnakampaania soodustused ei summeeru, kui kampaaniatingimustes ei ole märgitud teisiti. Toote alghind on mahakriipsutatud ja juurde on märgitud soodushind, nii on Sul lihtne jälgida, milliseid tooteid saad soetada soodsamalt. Leiunurga kategooria tooted saad soetada veel soodsamalt, kui sooritad ostu püsikliendina. Allahindlus kajastub toote ostukorvi lisamisel.
Kampaaniad
Korraldame sageli põnevaid hinnakampaaniad, kus näiteks mõne kategooria või kogu e-butiigi kaup on kindla protsendi võrra allahinnatud. Toote alghind on mahakriipsutatud ja juurde on märgitud soodushind. Hinnakampaaniate ajal ei kehti teised E BUTIIGIS rakendatud soodustused (väljaarvatud püsikliendisoodustus), sealhulgas ei saa lunastada auhinnakampaaniate raames võidetud kinkekaarte või tooteid. Telli uudiskiri ja ole meie tegemistega kursis, nii saad alati osa parimatest pakkumistest!
Kättetoimetamine
Sul on võimalik valida nelja kättetoimetamise viisi vahel:
-
Kulleriga koju või tööle - 3,2 €
(lunapakk 5 €)
Saadame kauba koostöös kullerfirmaga DPD Eesti Sulle koju juba tellimusele järgneval tööpäeval! DPD kuller toimetab saadetise järgmisel tööpäeval, kui ülekanne tellimuse eest on E BUTIIK OÜ arveldusarvele laekunud tööpäeval enne kella 14:00. Kui ülekanne tellimuse eest on laekunud tööpäeval peale kella 14:00, postitame tellimuse järgmisel tööpäeval. Kohale jõuab tellimus ülejärgmisel tööpäeval. Saad SMS-teate telefonile, kus DPD teavitab paki saabumisest järgmisel tööpäeval. SMS sisaldab DPD paki numbrit, mille alusel on Sul võimalik muuta paki kättetoimetamise päeva või aadressi juhul, kui Sind pole kohal tellimuses märgitud aadressil. Kuller toimetab pakid kohale tööpäeviti ajavahemikul 9:00-18:00. Kui viibid sellel ajal tööl, palume Saaja andmetesse märkida töökoha aadress, et tagada kiire ja tõrgeteta kättetoimetamine. Aadressi saad soovi korral muuta DPD iseteeninduskeskkonnas aadressil www.dpdpakk.eu või telefonil 6 13 00 12 begin_of_the_skype_highlighting 6 13 00 12 end_of_the_skype_highlighting.
-
SmartPOST pakiautomaati - 2,2 €, alates 28 € postitasuta
(lunapakk 5 €)
Saadame kauba koostöös SmartPOSTiga Sinu lähimasse kauplusesse. Vali tellimuse vormistamisel nimekirjast lähim pakiautomaat kauba kättesaamiseks. Pakk saabub 2-4 tööpäeva jooksul peale tellimuse eest tasumist. Paki saabumisel saadetakse Sinu mobiilile teade ning isiklik uksekood. Kood sisesta pakiautomaadi arvutisse, seejärel avaneb pakiautomaadi uks ning saad kauba kätte. Täpsema juhendi leiad SIIT.
-
Butiiki ise järele - 0 €
Saad peale tellimuse vormistamist kauba kätte meie butiigist Sõpruse pst 25, I korrusel. Oleme avatud E-R kell 10:00-19:00 ja L kell 10:00-16:00. Butiiki võid külastada ja tooteid osta ka tellimust eelnevalt vormistamata. Juhime siiski tähelepanu, et butiigis olevad tooted võivad olla e-poe kaudu broneeritud ja palume toote saadavust kontrollida kassas enne proovimist.
-
Rahvusvaheline saadetis - 10 €
Juhul, kui vastavalt Eesti Posti rahvusvaheliste saadetiste hinnakirjale ületab tellimuse transpordikulu olulisel määral 10 € (156, 47 krooni), saadame 1 tööpäeva jooksul alates tellimuse vormistamisest täpse hinna tasumiseks. Transporditeenuse täpne hind sõltub asukohariigist ja tellimuse kaalust.
NB! Rahvusvaheline saadetis vali vaid siis, kui soovid tellimuse toimetamist väljaspool Eestit asuvale aadressile
Butiik
E-poe tooteid saad enne ostmist proovida meie butiigis. Asume Tallinnas, Sõpruse pst 25, I korrusel. Oleme avatud E-R kell 10:00-19:00 ja L kell 10:00-16:00.
Butiigis on saadaval vaid need tooted ja suurused, mis e-poes kuvatud. Soovitame eelnevalt meelepärastele toodetele tellimus vormistada, et garanteerida toodete olemasolu proovima tulles. Tellime tooteid väikeses koguses, et säilitada kandja jaoks unikaalsus ja nii võib soovitud ese proovima tulles juba otsas olla. Tellimuse vormistamisel saad valida sobiva nädalapäeva kohale tulemiseks. Komplekteerime tellimuse soovitud ajaks ning võid kohale tulla juba tellimuse sooritamise päeval!
Kui tuled tellimusele järele maksetähtaja jooksul, saad kaupade eest tasuda kohapeal:
- Sularahas
- Maksekaardiga
Kui oled vormistanud tellimuse ja kohapeal selgub, et toode ei sobi, saad selle ümber vahetada mõne muu toote vastu või tellimuse tühistada. Kui oled tellimuse eest eelnevalt tasunud ja kohapeal tühistad tellimuse , teeme tagasimakse 2 tööpäeva jooksul.
Butiigis saad tooteid osta ka tellimust eelnevalt vormistamata. Juhime siiski tähelepanu, et butiigis olevad tooted võivad olla e-poe kaudu broneeritud ja palume toote saadavust kontrollida kassas enne proovimist.
Tellimuse staatus
Näed E BUTIIGI keskkonda sisse logides infot oma tellimuse staatuse kohta. Ostukorvi all on toodud Sinu viimaste tellimuste numbrid ja staatused alljärgnevalt:
KINNITAMISEL– kui tellimus on kinnitatud ja ülekanne ei ole veel laekunud
OOTEL - kui oled valinud butiiki ise järele tulemise või broneerimise ja oleme tellimuse Sinu jaoks komplekteerinud
TÄITMISEL – kui summa on laekunud ja alustame tellimuse täitmist
VÄLJASTATUD – kui tellimus on postitatud, saadame teavituse ka e-postile
TAGASTATUD - kui tellimus on tagastatud ja jõudnud butiiki, saadame teavituse ka e-postile
TÜHISTATUD – kui Sa ei ole ettemaksuarvet tasunud ja tellimus on tühistatud
Makseid kontrollitakse ja tellimuse staatust muudetakse 2 korda päevas – kell 10:00 ja 14:00. Tellimused pakitakse ja postitatakse tööpäeviti kell 09:00-16:00.
Kauba tagastamine ja vahetamine
Kui kaup ei sobi või ei vasta Sinu ootustele, on Sul õigus see tagastada 15 päeva jooksul alates kättesaamisest. Täpsem info on kirjas Tagastamisõiguse all.
Andmekaitse
E BUTIIK kasutab isikuandmeid ainult ostutellimuse täitmiseks. E BUTIIK ei avalda ostude käigus teatavaks saanud informatsiooni kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.
Autorikaitse
Kõik e-butiigi fotod ja tekstid on kaitstud autoriõigustega ning nende omavoliline kopeerimine või printimine on Autoriõiguse seadusest tulenevalt keelatud. Kui me tuvastame omavolilise materjalide kopeerimise, võib karistus olla kuni 300 trahviühikut. Kui rikkumise on toime pannud juriidiline isik, võib karistus olla kuni 31 955,82 EUR (500 000 krooni). Soovist kasutada meie koduleheküljel esitatud tekste, ideid või fotosid, palume teada anda aadressile info@ebutiik.ee.
Klienditugi
E BUTIIGI klienditugi töötab:
E-R kell 10:00-19:00
L kell 10:00-16:00.
Küsimuste korral saada meile e-kiri aadressile info@ebutiik.ee või helista (+372) 655 7712, mobiil (+372) 503 4455. E-kirjadele vastame esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 2 tööpäeva jooksul.
